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Pedidos personalizados:

• Todos los pedidos especiales deberán hacerse llenando el formulario aquí o escribiendo al 7215 – 2243.
• El tiempo de entrega dependerá del articulo solicitado.
• Los pedidos se tomarán por semana y el envío se realizará la semana siguiente a la confirmación del pedido.
• Para todo pedido se deberá cancelar por anticipado el 50% del precio, tomando en cuenta el costo del envío. El otro 50% se deberá cancelar cuando el artículo esté listo, por lo cual se enviará una fotografía al cliente.
• No se enviarán paquetes si no se cancela el 100% del costo.
• Solo se guardan piezas contra depósito.

Políticas de envío:

• Se realizan envíos con mensajería privada en el área del GAM y las zonas de Palmares y Naranjo.
• Resto del país se realizan los envíos por medio de Correos de Costa Rica.
• El envío tiene un costo adicional que deberá ser asumido por el cliente y su valor dependerá de la zona.
• El envío se realizará la semana siguiente a la confirmación del pedido. Martes o Jueves dentro del GAM y Sábados fuera del GAM solamente.
• Para accesorios que ya estén fabricados, el envío se realizara al día de envío más cercano siguiente de haber realizado el pago, su entrega dependerá en este caso de la zona, si es con mensajería privada tarda menos de 24 horas en GAM y en Palmares y Naranjo solo los viernes de cada semana y por correos de CR dependerá de ellos.
• Para pedidos personalizados el envío se hará una semana después de haber confirmado la orden y cancelado el 50% del precio aproximado, esto tomando en cuenta el tiempo de elaboración del producto.
• En caso de no requerir envío y coordinar la entrega, comunicarse al 7215 – 2243.

Políticas de garantía:

• Todos nuestros productos cuentan con un mes de garantía después de haberse facturado.
• Si pasado el tiempo establecido de la garantía, necesita hacer algún tipo de reparación deberá comunicarse al 7215 – 2243 para coordinar el servicio y el costo deberá ser asumido por el cliente.
• La garantía solo aplica por defectos de fabricación.
• La garantía no cubre los siguientes aspectos: por medida de producto, mal uso del producto, cambios de color en piezas, daños en piezas por golpe.
• No se realizan cambios en accesorios.

Privacidad y seguridad de los datos:

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

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